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註冊用戶的自覺性和自主性 影響其持續使用虛擬世界的角色

即使有越來越多的註冊用戶,社交虛擬網上世界卻存在著高用戶流失率的問題。 有見及此,有研究提出調查影響註冊用戶持續使用社交虛擬網上世界的因素。研究發現,一些網站的獨特效果,包括三維立體環境,虛擬實境中互動地呈現個人,以及下放使用權限予用戶等,都是保留註冊用戶持續使用的方法。 具體來說,此項研究主要圍繞註冊用戶在網絡世界中的自覺性和自主性,從而找出他們持續使用該網站的成因。當中,最大社交虛擬世界「第二世界(Second Life)」裏,194名的註冊用戶參與了是次研究。研究結果反映出,註冊用戶的自覺性和自主性構成重要的因素。 資料來源: Jung, Y. (2011). Understanding the Role of Sense of Presence and Perceived Autonomy in Users’ Continued Use of Social Virtual Worlds. Journal of Computer-Mediated Communication, 16(4), pp.492-510.

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人們參與社交支援群組的成因

最近有研究嘗試找出人們為何在虛擬人生 (Second Life) 中參與各種社交支援群組的成因。 該次研究一共訪問了二十三名參與了戒酒和癌症照顧者的社交支援群組,訪問問題包括以下三大範疇:一、受訪者對社交支援群組的滿意程度,以及有什麼原因會影響他們的滿意程度;二、那些行為對他們來說是最有幫助的,相反,又有那些行為提供最少的幫助;三、參與者在團體中的關係,以及他們最驚訝可以得到的幫助是什麼。 結果發現,被訪問的團體之反應,正正顯示出他們參與社交支援群組的成因。第一、在網絡上,他們使用匿名,而同時間他們幾乎是完全同步通信的;第二、他們在網絡中用可視化的代表性頭象;第三、他們在網絡上所用的時間和受到虛擬空間的影響成正比。 以上各種因素也影響了他們於群組之間建立的關係,從而發展成現今的社交支援群組。 參考資料︰ Green-Hamann, S., Campbell Eichhorn, K., & Sherblom, J. C. (2011). An Exploration of Why People Participate in Second Life Social Support Groups. Journal of Computer-Mediated Communication, 16(4), pp.465-491.

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